Spørgsmål og svar

Spørgsmål:

• Hvad er server hosting?
• Hvor lang er bindingsperioden ved server hosting?
• Hvor lang er leveringstiden ved server hosting?
• Hvor lang tid skal der betales forud?
• Tilbyder i en SMTP server til udsendelse af mails?
• Er det muligt selv at få fysisk adgang til serveren?
• Er det muligt at få redundant strøm / net?
• Kan i stå for at holde serveren sikker og opdateret?
• Hvad må serveren bruges til?
• Hvor hurtig en internetforbindelse har serveren?
• Er serveren placeret bag en firewall?
• Hvor meget koster ekstra trafik?
• Har jeg mulighed for at få rettet PTR records/reverse DNS?

Svar:

• Hvad er en server hosting?
  
  
  Ved server hosting leverer kunden selv sin server, som bliver placeret i vores driftsfaciliteter. Kunden betaler for hvor meget plads samt hvor meget trafik serveren genererer.
  
  Vi kan hoste servere i alle størrelser og af alle typer. Ved rackservere forudsættes det at serveren bliver leveret med 80cm rails/monteringsskinner.
  » Tilbage til toppen
  
  
• Hvor lang er bindingsperioden ved server hosting?
  
  
  Ved server hosting er der typisk en bindingsperiode på 12 måneder, der er dog mulighed for at få sin server placeret med en bindingsperiode ned på 3 måneder. Kontakt os gerne for yderligere oplysninger om hvilke muligheder der er.
  » Tilbage til toppen
  
  
• Hvor lang er leveringstiden ved server hosting?
  
  
  Vi er i stand til at tage servere ind i hastesituationer med meget kort varsel, men såfremt det er muligt foretrækker vi dog at blive varslet i god tid, for at få udarbejdet den bedst mulige løsning til kunden.
  
  Typisk vil vi foretrække at modtage bestillingen minimum en uge før.
  » Tilbage til toppen
  
  
• Hvor lang tid skal der betales forud?
  
  
  Der betales som udgangspunkt tre måneder forud for server hosting, og eventuelle ekstra tillægsydelser såsom overforbrug af trafik faktureres bagud ved næste regning.
  » Tilbage til toppen
  
  
• Tilbyder i en SMTP server til udsendelse af mails?
  
  
  Alle vores kunder har mulighed for at benytte vores SMTP server til udsendelse af mails fra deres servere.
  
  Denne service er tiltænkt kunder der udsender relativt få mails, hvorfor det typisk ikke er hensigtsmæssigt at have sin egen SMTP server kørende. Såfremt der er behov for udsendelse af mange mails, nyhedsbreve eller lignende, vil det typisk være nødvendigt at få opsat sin egen SMTP server.
  » Tilbage til toppen
  
  
• Er det muligt selv at få fysisk adgang til serveren?
  
  
  Ja, der er mulighed for at få adgang til serveren i følge med en af vores teknikere til gældende timeløn. Såfremt man ønsker selv at have adgang 24/7 via nøglekort til datacentret, skal man leje sit eget rackskab. Genstart koster ligeledes en halv timeløn, men såfremt man køber adgang til strømadministration kan det foretages gratis.
  » Tilbage til toppen
  
  
• Er det muligt at få redundant strøm / net?
  
  
  Ja, der er mulighed for at få netforbindelse fra to uafhængige switche, samt strøm fra to uafhængige strømtavler.
  » Tilbage til toppen
  
  
• Kan i stå for at holde serveren sikker og opdateret?
  
  
  Såfremt man ikke selv ønsker at stå for driften af sin server, er der mulighed for at få os til at stå for at holde serveren sikker og opdateret, samt installere og vedligeholde eventuelt software. Læs mere her på siden eller kontakt os for yderligere oplysninger.
  » Tilbage til toppen
  
  
• Hvad må serveren bruges til?
  
  
  Serveren må i princippet benyttes til alt, så længe det ikke er i strid med loven eller vores betingelser, som kan findes her.
  » Tilbage til toppen
  
  
• Hvor hurtig en internetforbindelse har serveren?
  
  
  Alle vores serverskabe er forbundet via gigabit til vores backbone, som ligeledes forbindes videre ud til internettet med en gigabit forbindelse. Serverne er som udgangspunkt forbundet til 100 mbit switchporte i serverskabene, såfremt det er nødvendigt er der dog også mulighed for at få gigabit hele vejen ud til serveren. Kontakt os gerne for yderligere oplysninger.
  » Tilbage til toppen
  
  
• Er serveren placeret bag en firewall?
  
  
  Ved hosting af egen server tilkobles serveren med en 100% åben forbindelse, og der er således ingen firewall der blokerer for nogen porte eller bestemte trafikformer.
  » Tilbage til toppen
  
  
• Hvor meget koster ekstra trafik?
  
  
  Ekstra trafik, ud over den dedikerede mængde, faktureres til de gældende priser (se tillægsydelser).
  » Tilbage til toppen
  
  
• Har jeg mulighed for at få rettet PTR records/reverse DNS?
  
  
  Det er muligt at få ændret PTR records / reverse DNS såfremt det ønskes, og ændringer koster ikke noget.
  » Tilbage til toppen